CPR Direkte Tjekliste

CPR Direkte kører generelt stablit og vi kan konstatere, at de fleste problemer skal løses hos kunden.

Derfor beder vi dig om at tjekke:

  • Anvender du det rigtige hostname og port? 
  • Er din IP-adresse indmeldt til CPR-kontoret og har du fået besked om, at din IP-adresse er whitelistet. Brug eventuelt www.myip.dk til at konstatere din udgående IP-adresse.
  • Er der åbnet i egen firewall?
  • Er *.cpr.dk rodcertifikater trustet?
  • Er dit password gyldigt? Bemærk password reglerne.
  • Har du testet med den seneste CPR Direkte klient. Kan downloades fra Kundeadgang.

Hvis problemet ikke er løst

Send en support request til CPR-kontorets kundecenter på mail kc@cpr.dk. Oplys venligst kundenummer, personkode (brugernavn), egen IP-adresse samt loggen fra CPR Direkte klienten.

Typisk fejl

Ved indtastning af brugernavn og øvige kundeinformationer, hvor det indtastede indeholder ekstra blanktegn (se nedenstående fejlmeddelelse)

undefined

undefined